Rückgaben, Rückerstattung & Versand
Für die meisten Artikel, in der unwahrscheinlichen Situation, dass Ihr Produkt fehlerhaft ist, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zur Rückerstattung oder zum Austausch zurücksenden. Die Rückerstattung der Rücksendekosten ist nicht verfügbar.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Nachdem Ihre Rücksendung erhalten und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie bitte eine E-Mail über unser Kontaktformular.
Versand und Lieferzeit
Wir werden Sie per E-Mail darüber informieren, wohin Sie Ihren Artikel zur Rücksendung senden sollen.
Sie sind verantwortlich für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, wird die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nach Ihrem Wohnort kann die Zeit, die es dauert, bis Ihr ausgetauschtes Produkt Sie erreicht, variieren.
Alle unsere Produkte werden aus unserem ausländischen Lager in China mit einer nachverfolgbaren Lieferzeit von 5-12 Tagen versendet.
Bestellungen, die freitags nach 15:00 Uhr, samstags und sonntags eingehen, werden am folgenden Montag bearbeitet.
Wenn Ihre Lieferung einen Wert von 750 SEK übersteigt, sollten Sie in Betracht ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.